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B2B-Kommunikation

Datum: 17.–18.02.2009

Anmeldeschluss: 02/09-b2b

Ort:
Ludwig Erhard Haus
Fasanenstraße 85, 2. Etage, 10623 Berlin, T +49 30 3300-88160, Berlin

Anfahrt

Preis: € 980,00

Für dieses Seminar ist keine Anmeldung mehr möglich.

Inhalt

  • Was zeichnet einen hervorragenden Außendienstmitarbeiter aus?
  • 3-Säulen-Modell erfolgreicher Außendienstarbeit
  • Tipps für die erste Kontaktphase, praktische Übung „Kontaktstapel“
  • Innere Kommunikation – oder , wie mein Zustand meine Kommunikation beeinflusst-
  • Grundlagen der Kommunikation und Wahrnehmung
  • Der „Gesprächsstapel“ als Struktur für professionelle Kundengespräche
  • Gesprächseröffnung und Erster Eindruck – was ist zu beachten –
  • Wie wecke ich lebhaftes Interesse für meine Produkte/Dienstleistung
  • Die Analysephase – Fragen ist wichtiger als Reden!
  • Erarbeiten von professionelle und erfolgreichen Nutzenargumenten
  • Erste Tipps zur Einwandbehandlung
  • Die Gesprächszusammenfassung als Abschlussinstrument
  • Feedback und Umsetzungsaufgaben

Ziele

Als Teilnehmer profitieren Sie durch

  • das Erlernen von selbstbewusster und motivierter Führung von Kundengesprächen
  • die Verbesserung der eigenen Akquisitionstätigkeiten und der Kompetenz im Umgang mit Kunden
  • das Erkennen der Motive des Kunden und zielgerichteter Argumentation
  • die Erfahrung, dass professionelle und erfolgreiche Kommunikation erfolgreiches Verkaufen bedeutet!
  • die sofortige Umsetzung des Gelernten in der Praxis und damit messbaren Resultaten in verbesserter Kommunikation

Spezialpreis für Mitglieder von dvi, ofi, PPV: € 882,00

Spezialpreis für Mitglieder des bdvi: € 931,00

Für dieses Seminar ist keine Anmeldung mehr möglich.